2021-07-09

その他の仕事

音声チェックバイトの追記

これまで何度か書いている音声チェックバイトですが、一応稼働し出したので参考までに追加情報を書いておきます。というか、これを始めてから他のテレアポ求人を見ると思うんですが、「他の会社はこうやって内容チェックせずにやってるのかなぁ」と。まあ、アイドマ・ホールディングスに関しては業務委託でやってるだけで、報告内容に間違いがあるとクライアントからの信用が落ちるということで敏感なのかもしれませんが、テレアポを業務委託で受けてる会社なんて他にいくらでもあるだろうし、今はご時世もあって在宅テレアポって増えてるみたいなのに、アイドマ以外でこの仕事を見かけないのはなぜなのだろうか。というのを考えてみたんですが、どうも、台本の構成が割と複雑で、しかも同じ会社でも商材によって台本を使い分けたり、テレアポ時間や曜日を細かく設定したりダイレクトメールの方法を指定したりと、かなり気遣い(笑)が細かいようなので、そういうクライアントへのサービスを充実(?)させて付加価値にしていった結果、台本を間違えたり、オーダーと違う時間に架電したりという(他社ならばミスにならない)ミスが出るようになった結果、改めてチェックが必要...
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