気軽さゆえの惨事…(笑)

この会社、「完全在宅でいろんな仕事ができる」を売りにしているだけあって、説明はパワーポイント資料、チャット、YouTubeを駆使していろいろ提示してくれます。ただ、確認するのにいちいちウインドウを開くことになるので、ほどほどにウインドウを閉じながらやらないとウインドウ上部のバーがえらいことになります…。

というか、一切印刷できないってどういうことでしょうかね。ぶっちゃけ、印刷した資料を郵送してもらって、手元で見ながらやったほうが私には効率良かったんですが。画面越しで見るのと紙で見るのとは情報の入り方が違うと思うんですよね。

まあ、それはそれとして、タイトルの件ですよ。

何が気軽で何が惨事なのかというと、そのテストについては自由に質問できるんですが、それがチャットを介しての受付になっておりまして。担当の社員が「何か分からないことがあれば何でも聞いてください！」とアナウンスしているせいで、テストを受けてる人が質問しまくっているのが全部見れる。まあ、質問するのはいいことです。ただ、

同じ質問が延々と繰り返されているのが笑えるような笑えないような……。

「分からないことは何でも聞いて」と案内されているせいで、みんな過去のチャット記録を見ちゃいねぇ。同じ問答が何度も繰り返されております。チャット内で単語からメッセージ検索できるんだけど、みんなそういうことは考えないのかしら。

まあ、説明資料とマニュアルがやたら多いのも一因ですけどね。知りたいことがどこに書いてあるのかが分かりづらいんですよ。「マニュアルを漁るより直接質問したほうが早い」ってなるのも無理はないです。

そして、日々同じ質問を受け慣れている社員も、口調こそ丁寧ですが、「またこれか」的に同じ答えを返しています。

私がよくあるのと少し変わった質問をしましたが、流し読みだったんでしょう、よくある質問への解答が返ってきました。がんばれ研修係さん。

期限は今日の夕方です。やっとシステムに慣れてきたので、もうひとがんばりしてみます。